Käyttöehdot

TakeAim ApS:n toimitusehdot ja tietosuojakäytäntö

1. Yrityksen tiedot

TakeAim ApS

CVR-nro (tanskalainen yritystunnus): 46288661

Osoite: Alrunevej 2A, 2900 Hellerup

Sähköposti: kontakt@huntersmarket.dk

2. Hinnat

Kaikki hinnat on ilmoitettu Tanskan kruunuina (DKK) ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Ilmoitetut hinnat koskevat vain tilauksia, jotka toimitetaan Tanskaan, lukuun ottamatta Grönlantia, Färsaaria ja saaria, joille ei ole siltayhteyttä.

Mahdolliset toimituskulut näytetään selvästi ennen oston viimeistelyä.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta sekä varaamme oikeuden paino-, varasto- ja hintavirheisiin.

3. Tilaaminen

Kun teet tilauksen verkkokaupassa, saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Tilausvahvistus on kuitti tilauksesi vastaanottamisesta, mutta sitova sopimus syntyy vasta, kun olemme hyväksyneet tilauksen ja lähettäneet tuotteen.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksia teknisten virheiden, loppuunmyytyjen tuotteiden tai ilmeisten hintavirheiden vuoksi.

4. Maksaminen

Hyväksymme maksun maksukortilla (esim. Visa ja Mastercard), Klarnalla, MobilePaylla, Apple Paylla sekä Google Paylla.

Summa varataan tilauksen yhteydessä ja veloitetaan vasta, kun tuote lähetetään varastostamme.

Jos maksua ei suoriteta tai tapahtuma hylätään, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen.

TakeAim ApS säilyttää myytyjen tuotteiden omistusoikeuden riippumatta siitä, onko toimitus tapahtunut, kunnes koko kauppahinta ja mahdolliset korot ja/tai maksut on maksettu.

Minkäänlaisia alennuksia ei voi yhdistää.

Summan varaaminen

Maksukortilla maksettaessa, niin debit- kuin luottokortilla, ostosumma varataan. Summa pysyy varattuna, kunnes verkkokauppa on käsitellyt ja lähettänyt tilauksesi tai kunnes rahat vapautetaan kortin myöntäjän kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti.

Kun tilaus on lähetetty, rahat veloitetaan tililtä. Varauksen kesto riippuu tuotteesta/palvelusta.

Debit-kortin katevaraus

Debit-kortilla näet, että rahat on varattu tilillesi ja että käytettävissä oleva saldosi näkyy vastaavasti pienempänä. Jos sinä tai verkkokauppa peruutatte tilauksen myöhemmin, verkkokauppa ei voi veloittaa rahoja, mutta varaus on edelleen voimassa jonkin aikaa. Huomaa, että vain pankkisi (tai kortin myöntäjä) voi purkaa varauksen.

5. Toimitus

Toimitukset hoitavat valitsemamme kuljetusyhtiöt GLS ja DAO. Rahti lasketaan paketin painon ja mittojen perusteella.

Arvioitu toimitusaika on tyypillisesti 1–3 arkipäivää Tanskassa ja 2–5 arkipäivää ulkomaille, ellei yksittäisen tuotteen kohdalla toisin mainita.

Jos tuote on jälkitoimituksessa tai viivästynyt, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian.

Tuotteen vaaranvastuu siirtyy sinulle kuluttajana toimitushetkellä.

Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, toimitus voi tapahtua useampana osatoimituksena.

Erityisesti Tanskan ulkopuolisille asiakkaille:

Toimitamme automaattisesti Ruotsiin, Saksaan, Ranskaan, Puolaan, Itävaltaan, Suomeen, Portugaliin, Kroatiaan, Belgiaan, Alankomaihin, Liettuaan, Viroon, Tšekkiin ja Unkariin. Muiden maiden sekä Grönlannin, Färsaarten ja Tanskan siltayhteydettömien saarten asiakkaat ovat tervetulleita asioimaan kanssamme, ja yritämme silloin löytää ratkaisun. Asiakkaat voivat ottaa meihin yhteyttä osoitteessa kontakt@huntersmarket.dk saadakseen lisätietoja.

6. Lakisääteinen peruuttamisoikeus – ensimmäiset 14 päivää

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus verkkokaupastamme tehdyissä ostoksissa. Määräaika alkaa päivästä, jona sinä tai valitsemasi henkilö (ei kuitenkaan kuljettaja) vastaanottaa tuotteen. Jos saman tilauksen useita tuotteita toimitetaan erikseen, määräaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.

Sinun on ilmoitettava meille yksiselitteisesti ostoksen peruuttamisesta ennen määräajan päättymistä. Kirjoita osoitteeseen kontakt@huntersmarket.dk. Ilmoita mielellään tilausnumero. Voit käyttää palautus- ja hyvityskäytännöstämme löytyvää vakiomuotoista peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista. Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei riitä. Lakisääteisen peruuttamisoikeutesi käyttäminen ei edellytä ennakkohyväksyntäämme.

Saat tutkia ja kokeilla tuotetta sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi. Vastaat ainoastaan tuotteen mahdollisesta arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tarpeellisesta käsittelystä, ja vain siltä osin kuin lain edellytykset täyttyvät. Mahdollinen vähennys määritetään tapauskohtaisesti ja perustellaan; emme peri kiinteää palautusmaksua. Alkuperäistä pakkausta suositellaan, mutta se ei ole edellytys lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämiselle.

7. 100 päivän tyytyväisyystakuu – vapaaehtoinen laajennettu palautusoikeus

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi HuntersMarket tarjoaa yksityisasiakkaille yhteensä 100 päivän palautusoikeuden vastaanottamisesta lukien. Saman tilauksen osatoimituksissa määräaika lasketaan viimeisen tuotteen vastaanottamisesta. 100 päivän tyytyväisyystakuumme on tämä vapaaehtoinen laajennettu palautusoikeus alla olevin ehdoin.

Jos ilmoitat palautuksesta päivien 15–100 välillä (päivä 100 mukaan lukien), palautusoikeus koskee vain tuotetta, joka ei ole vaurioitunut tai heikentynyt käytön seurauksena. Tuote on palautettava mukana toimitettujen lisävarusteiden kanssa. Arvioimme tuotteen kunnon tapauskohtaisesti ja perustelemme mahdollisen hylkäyksen. Kyse ei ole ehdottomasta oikeudesta käyttää tai kuluttaa tuotetta 100 päivän ajan.

Maksat itse palautuksen rahtikulut ja huolehdit itse palautuslähetyksestä. Laajennettua palautusoikeutta käytettäessä palautamme palautetuista tuotteista maksetun hinnan, mutta emme alkuperäisiä toimituskuluja. Kiinteää palautusmaksua ei peritä.

Ilmoita meille viimeistään päivänä 100 osoitteeseen kontakt@huntersmarket.dk ja lähetä tuote takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Palautamme rahat viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja voineet tarkistaa, että ehdot täyttyvät. Rahat palautetaan alkuperäiselle maksuvälineelle, ellei nimenomaisesti muuta sovita, eikä palautuksesta peritä maksua.

Laajennettu palautusoikeus ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi, virheeseen perustuvia oikeuksiasi tai muita pakottavia oikeuksiasi. Muutetut ehdot eivät rajoita oikeuksia, joista on jo sovittu aiemmissa ostoksissa.

8. Palautus ja hyvitys lakisääteisessä peruuttamisessa

Lähetä tuote takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruuttamisesta. Maksat palautuksen välittömät rahtikulut. Pakkaa tuote huolellisesti ja säilytä lähetyksen tosite. Vastaat palautuslähetyksen riskistä.

Palautusosoite: TakeAim ApS, Alrunevej 2A, 2900 Hellerup, Tanska. Sähköposti: kontakt@huntersmarket.dk. Puhelin: +45 60 71 53 22.

Jos peruutat koko ostoksen lakisääteisen määräajan kuluessa, palautamme maksut, mukaan lukien halvimman vakiotoimituksemme hinnan. Itse valitsemasi kalliimman toimitustavan lisähintaa ei palauteta. Hyväksymme myös yksittäisten tuotteiden palautukset; osittaisessa palautuksessa alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

Hyvitys maksetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksestasi. Voimme kuitenkin pidättää summan, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai todisteen sen palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Tuotteen arvon alenemisesta voidaan tehdä lainmukainen ja tapauskohtaisesti perusteltu vähennys. Käytämme samaa maksuvälinettä kuin ostoksessa, ellet nimenomaisesti hyväksy muuta, emmekä peri palautusmaksua.

9. Poikkeukset

Tuotteet, jotka on valmistettu antamiesi määritysten mukaan tai jotka on selvästi yksilöity henkilökohtaisesti, eivät kuulu lakisääteisen peruuttamisoikeuden eivätkä vapaaehtoisen laajennetun palautusoikeutemme piiriin. Vapaaehtoinen palautusoikeus ei koske yritysostoja, ellei toisin ole sovittu. Lakisääteiset kuluttajan oikeudet eivät muutu.

10. Virheilmoitusoikeus (reklamaatio)

Kuluttajana sinulla on lähtökohtaisesti 24 kuukauden oikeus tehdä virheilmoitus toimituksesta lukien Tanskan kauppalain (købeloven) mukaisesti. Virheen ilmetessä sinulla voi lain edellytysten mukaisesti olla oikeus korjaukseen, uuteen toimitukseen, kohtuulliseen hinnanalennukseen tai kaupan purkamiseen.

Sinun on tehtävä virheilmoitus kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta tehty virheilmoitus on aina tehty ajoissa. Ota yhteyttä osoitteeseen kontakt@huntersmarket.dk ja kuvaile ongelma sekä liitä mielellään tilausnumero ja kuvia.

Aiheellisessa virheilmoituksessa vastaamme tarpeellisista rahtikuluista. Ota mielellään ensin yhteyttä meihin lähetyksestä. Väärästä käytöstä tai normaalista kulumisesta johtuvat vauriot eivät sellaisenaan ole virheitä, joista olemme vastuussa. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että oikeus tehdä virheilmoitus muista, toisistaan riippumattomista virheistä raukeaisi. 100 päivän palautusoikeutemme ehdot eivät korvaa virheilmoitusoikeutta.

Muiden maiden kuluttajia koskevat lisäksi ne pakottavat oikeudet, joita ostokseen sovelletaan.

11. Vastuu

Emme vastaa välillisistä vahingoista, mukaan lukien liiketoiminnan menetykset, menetetyt voitot tai muut seurannaisvahingot.

Varaamme oikeuden ylivoimaiseen esteeseen (force majeure), mukaan lukien lakot, kuljetushäiriöt, pandemiat, luonnonkatastrofit ja muut olosuhteet, joihin emme voi vaikuttaa.

12. Tietosuojakäytäntö

Tarvitsemme seuraavat tiedot, kun asioit kanssamme:

Nimi

Osoite

Puhelinnumero

Sähköpostiosoite

Rekisteröimme ja luovutamme ne henkilötiedot, jotka ovat tarpeen tuotteen toimittamiseksi sinulle.

Haluamme kovasti kuulla mielipiteesi meistä – niin moitteet kuin kehut. Siksi luovutamme henkilötietosi (nimi, sähköposti ja ostoksesi tilausnumero) henkilötietojen käsittelijöillemme, jotka lähettävät puolestamme sinulle sähköpostin, jossa sinua pyydetään arvioimaan ostokokemuksesi Trustpilot.dk-palvelussa.

Henkilötiedot rekisteröidään TakeAim ApS:lle ja niitä säilytetään viiden vuoden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan.

Rekisterinpitäjä on TakeAim ApS.

Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja käsittelemme sinusta.

Jos katsot, että tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne oikaistuksi. Joissakin tapauksissa meillä on velvollisuus poistaa henkilötietosi, jos pyydät sitä. Näin voi olla esimerkiksi silloin, kun tietosi eivät ole enää tarpeen siihen tarkoitukseen, johon tarvitsimme niitä. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainsäädännön vastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen: kontakt@huntersmarket.dk

Lokitilastot
Käytämme lokitilastoja sivustolla www.huntersmarket.dk, mikä tarkoittaa, että tilastojärjestelmä kerää tietoja, joista saadaan tilastollinen kuva siitä, kuinka paljon kävijöitä meillä on, mistä he tulevat ja missä kohtaa he poistuvat sivustolta jne.

Lokitilastoja käytetään ainoastaan TakeAim ApS:n verkkosivuston optimoimiseen.